（图为：东海县蓝珊瑚口腔门面房照片）
“花1.1万元种的瑞士ITI亲水植体，不仅被医生告知不是亲水体，拍牙片还发现种歪了，诊所居然还拿出两份不一样的病历！”近日，市民沈新月向记者爆料，她在江苏省连云港市东海县蓝珊瑚口腔医院的种植牙经历，让她陷入了健康担忧与维权困境。
2025年11月18日，沈新月因口腔健康需求，前往位于东海县牛山街道利民西路128号聚龙公馆的蓝珊瑚口腔医院咨询种植牙项目，门诊负责人马正向其推荐瑞士ITI亲水牙植体，报价每颗5500元，双方约定由杜林林医生主刀。“当时马正只拿了几张空白纸让我签字，既没说明手术风险，也没告知植体具体信息，我问了两句，他只说‘签就行，没问题’。”沈新月回忆道。
展开剩余74%（图为：蓝珊瑚口腔总经理马正与沈女士聊天记录）
进入手术室后，现场出现的三位医生让沈新月倍感意外。“术前只说杜医生做手术，结果多了两位医生，其中一位袁姓女医生还参与了核心操作，没人提前跟我沟通更换或增加医生的事。”更让她起疑的是，整个手术过程中，医生始终未让她查看植体本身，她多次询问植体是否为约定的亲水体，杜医生仅以“放心，我心里有数”回应，术后也未按常规出示植体包装及标签。
2025年12月10日，手术室内一名医生突然私下联系沈新月，告知其种植的并非瑞士ITI亲水体，并发送了当时的手术病历照片。当沈新月拿着该病历向负责人马正求证时，马正又提供了另一份带有她签字的病历，但两份病历上的植体标签截然不同。“一份写着亲水型，一份没标注，都有我的签名，我根本不知道哪份是真的，怀疑其中一份是后补的。”
（图为：蓝珊瑚口腔医生与沈女士透露牙体有问题的聊天记录）
心存疑虑的沈新月随后到其他医院拍摄牙片，结果显示两颗种植牙均存在明显偏移。“不仅影响美观，医生说长期下来可能导致咬合紊乱、植体松动，甚至损伤邻牙。”更让她焦虑的是，经专业医生比对相关资料，她种植的植体在外观、质感上与正品瑞士ITI亲水植体存在差异，“大概率是伪劣产品”。同时，沈新月对参与手术的袁医生资质提出质疑：“种植牙是高难度医疗操作，临时更换的医生是否具备执业资格，诊所至今没给出明确说法。”
（图为：蓝珊瑚口腔与沈女士的合同）
发现问题后，沈新月多次向东海县卫健委进行了投诉。一直没有给任何回复！然而，让她没想到的是，马正竟通过私人关系得知投诉信息，并主动找到她进行“沟通”。“他一边说继续投诉对我没好处，会带来麻烦，一边暗示可以给经济补偿，让我撤诉。”沈新月明确拒绝后，要求通过正常的法律渠道来维护自身合法权益。
（图为：沈女士多次拨打12345的投诉反馈记录）
根据了解的信息，根据口腔医疗行业规范，种植牙手术前，医疗机构必须向患者全面告知手术方案、植体信息、风险提示等内容，在患者充分知情的前提下签署规范的知情同意书；术中需向患者展示植体包装、标签等关键信息，确保植体与约定一致；术后需提供完整、真实的病历资料，包括植体品牌、型号、生产批号等可追溯信息。而蓝珊瑚口腔医院在术前、术中、术后的多项操作，均涉嫌违反上述规范。
“口腔诊疗直接关系患者健康，这样的违规操作不仅侵害消费者权益，更可能埋下长期健康隐患。”业内专家表示，近年来口腔诊所违规事件频发，部分机构利用患者专业知识匮乏的短板，在植体真伪、医生资质、诊疗流程等方面“打擦边球”，甚至出现“调包植体”“病历造假”等恶劣行为，而属地监管部门若长期拖延处置、敷衍回应，无疑会纵容行业乱象，加剧患者维权难度。
目前，沈新月已整理好相关证据，希望连云港市及东海县的卫健、市场监管等部门能深入调查此事，查明植体真伪及手术违规事实，依法追究涉事机构责任，并要求其承担后续修复治疗费用。“我不仅是为自己维权，也希望能引起监管部门重视，医疗市场，让更多患者免受侵害。”
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